Capacitação tecnológica da indústria encarroçadora de ônibus do Brasil: estudo de caso da Busscar Ônibus S.A

Abstract

Esta pesquisa analisa a estrutura e capacitação tecnológica da indústria encarroçadora de ônibus do Brasil. Tem como objetivo principal estudar e compreender o processo de capacitação tecnológica para o processo inovativo na indústria encarroçadora de ônibus, verificando-se os problemas, as dificuldades e as soluções encontradas pelos atores para superarem os possíveis entraves em nível nacional e os recentes esforços inovativos para a competitividade no mercado globalizado. Pela representatividade da indústria encarroçadora de ônibus do Brasil no contexto mundial e interno, esta foi escolhida como objeto de estudo, tendo como estudo de caso a Busscar ônibus S.A. Para a analise usou-se como referência à visão neoschumpeteriana, que enfatiza a importância das inovações no processo de concorrência. As conclusões demonstram que o processo de capacitação tecnológica desenvolveu-se através da interação do fabricante com os usuários, fornecedores e consultorias externas, sendo complementada através de pesquisa e desenvolvimento em seus laboratórios e aprendizagem verificada na produção e utilização do produto. A capacitação tecnológica da empresa, até a presente data, permite a empresa ser competitiva no mercado nacional e internacional através da diferenciação, qualidade, assistência técnica, prazos de entrega e preços, atributos fundamentais para o padrão de competitividade do setor.