Gestão de tributos na Secretaria de Fazenda do Estado do Amazonas: acompanhamento e controle através de indicadores de desempenho

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Gestão de tributos na Secretaria de Fazenda do Estado do Amazonas: acompanhamento e controle através de indicadores de desempenho

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Título: Gestão de tributos na Secretaria de Fazenda do Estado do Amazonas: acompanhamento e controle através de indicadores de desempenho
Autor: Tridapalli, Juarez Paulo
Resumo: Este trabalho surgiu com o intuito de incrementar à Secretaria da Fazenda do estado Amazonas - SEFAZ/AM novas tecnologias administrativas, direcionadas a mensurar de maneira eficaz as atividades desta instituição, o que viria possibilitar a qualificação dos serviços prestados pela organização aos seus clientes externos, sem eximir-se da busca pela melhoria da satisfação interna.
Descrição: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79153
Data: 2000


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