Análise crítica de uma metodologia de solução de problemas na prestação de serviços : uma aplicação prática do MASP /

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dc.contributor	Universidade Federal de Santa Catarina	pt_BR
dc.contributor.advisor	Selig, Paulo Mauricio	pt_BR
dc.contributor.author	Mattos, Ronaldo	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-17T03:55:34Z
dc.date.available	2012-10-17T03:55:34Z
dc.date.issued	1998
dc.date.submitted	1998	pt_BR
dc.identifier.other	138004	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/77414
dc.description	Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.	pt_BR
dc.format.extent	iv, 165f.\| grafs., tabs. +	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.publisher	Florianópolis, SC	pt_BR
dc.subject.classification	Solução de problemas	pt_BR
dc.subject.classification	Metodologia	pt_BR
dc.subject.classification	Teses	pt_BR
dc.subject.classification	Prestação de serviços	pt_BR
dc.subject.classification	Metodologia	pt_BR
dc.subject.classification	Teses	pt_BR
dc.title	Análise crítica de uma metodologia de solução de problemas na prestação de serviços : uma aplicação prática do MASP /	pt_BR
dc.type	Dissertação (Mestrado)	pt_BR

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138004.pdf	6.055Mb	PDF	View/Open