Sistemas de informação para formulação de estrategias : um estudo de caso

Abstract

O presente trabalho utiliza o Planejamento Estratégico (PE) como auxílio para a modelagem de Sistemas de Informações Estratégicas (SIE) e para a descoberta das necessidades de informações de executivos do nível estratégico de uma organização complexa. O objetivo do estudo consiste em identificar as questões estratégicas e necessidades de informação em um órgão responsável pelo planejamento estratégico empresarial, e investigar se estas necessidades suprem a demanda por informação dos altos executivos deste órgão. A partir de um modelo de Planejamento Estratégico consolidado, realizou-se a aplicação prática em um departamento responsável por desenvolver metodologias de planejamento estratégico para entidades que compõem o Sistema Banco do Brasil. Pode-se concluir que o exercício de planejamento estratégico auxilia na identificação de quais os objetivos é a razão de ser da empresa como um todo (ou de determinado departamento), fatores estes fundamentais na descoberta de necessidades de informação. Mas o que marca a importância da metodologia aplicada encontra-se na discussão das questões estratégicas e formulação do plano de ação estratégica para a empresa (ou departamento).