Os impactos causados pela implantação de um programa de controle de qualidade total (TQC) nas politicas de recursos humanos de uma organização : o caso IOCHPE-MAXION S.A.

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Os impactos causados pela implantação de um programa de controle de qualidade total (TQC) nas politicas de recursos humanos de uma organização : o caso IOCHPE-MAXION S.A.

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dc.contributor Universidade Federal de Santa Catarina pt_BR
dc.contributor.advisor Cunha, Cristiano Jose Castro de Almeida pt_BR
dc.contributor.author Alves, Vladimir pt_BR
dc.date.accessioned 2012-10-16T09:31:29Z
dc.date.available 2012-10-16T09:31:29Z
dc.date.issued 1995
dc.date.submitted 1995 pt_BR
dc.identifier.other 106446 pt_BR
dc.identifier.uri http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76348
dc.description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico pt_BR
dc.description.abstract Este trabalho tem por objetivo estudar os impactos causados pela implantação de um Porgrama de Controle de Qualidade Total (TQC) nas políticas de Recursos Humanos de uma organização. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, através de um estudo de caso qualitativo, em uma empresa de grande porte, pertencente ao setor metal-mecâncio da região Sul, que envolveu a realização de entrevistas com todo o pessoal da área Recursos Humanos, de todos os níveis hierárquicos, além de dois gerentes da área de Qualidade , num período que compreendeu três meses. Foram identificados o contexto no qual foi inserida a qualidade e os programas de controle da qualidade total, bem como estabelecido um arcabouço teórico acerca do conceito, origem, evolução e estágios pelos quais passou a qualidade, além de um referencial teórico da área de Recursos Humanos, contendo sua história, evolução e principais políticas, a fim de compor o cenário subjacente a área de Recursos Humanos no Brasil. Os resultados indicam uma crescente valorização da gestão dos Recursos Humanos na implantação dos programas de qualidade, assim como impactos positivos nas políticas desta área, ampliando a importância cada vez maior sobre a função estratégica dos Recursos Humanos para o sucesso dessa modalidade de programa participativo. pt_BR
dc.format.extent 173f.| il., grafs pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.subject.classification Controle de qualidade pt_BR
dc.subject.classification Produtividade industrial pt_BR
dc.subject.classification Controle de processo pt_BR
dc.subject.classification Recursos humanos na administracao pt_BR
dc.title Os impactos causados pela implantação de um programa de controle de qualidade total (TQC) nas politicas de recursos humanos de uma organização : o caso IOCHPE-MAXION S.A. pt_BR
dc.type Dissertação (Mestrado) pt_BR


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