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Abstract:
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O presente artigo trata de um estudo sobre imagem e identidade em uma organização universitária. O fundamento teórico versa sobre identidade, em termos de cultura organizacional, e imagem como forma de comunicação. O estudo tem como objetivo verificar qual a relação entre a imagem projetada pela instituição (comunicação), imagem percebida (percepção) e a identidade organizacional (cultura), perante o público interno. A partir do andamento da pesquisa, de caráter quantitativo e qualitativo, para entender a relação entre valores da organização e seu senso de identidade e imagem, deu-se lugar a uma nova metodologia de aplicação mais consciente no processo de coleta de dados. Assim, propõe-se uma nova proposta metodológica de coleta de dados que justifique a pesquisa e seus resultados fidedignos. |
