Clima Organizacional e sua Influência na Prestação de Serviços das Organizações Públicas: O Caso da Unioeste de Foz

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Clima Organizacional e sua Influência na Prestação de Serviços das Organizações Públicas: O Caso da Unioeste de Foz

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dc.contributor.author Pagnoncelli, Grazieli Fátima
dc.contributor.author Fogagnoli, Manoel Pedro
dc.contributor.author Silva, Amarildo Jorge da
dc.date.accessioned 2012-10-11T16:14:52Z
dc.date.available 2012-10-11T16:14:52Z
dc.date.issued 2006-12-10
dc.identifier.uri http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/68161
dc.description.abstract O artigo tem como temática a questão de clima organizacional. O contexto de estudo referese a uma IES pública estadual. O objetivo principal do artigo é abordar a questão do clima organizacional e verificar o grau de influência exercido sobre a prestação de serviços nas organizações públicas, especificamente na Unioeste de Foz do Iguaçu. Elege-se a estratégia de estudo de caso para se compreender em profundidade o tema em tela. Utilizam-se como arcabouço teórico questões da psicologia e da administração moderna. Utilizam-se como técnica de pesquisa a observação in loco e a técnica de entrevista para a coleta de dados primários. O resultado da pesquisa aponta que as relações inter pessoais em uma organização implicam diretamente nos serviços prestados. Pôde-se concluir que o clima organizacional tem implicações profundas na qualidade e produtividade em termos de produção e prestação de serviços. Afirma-se que um bom ambiente de trabalho, um clima amistoso e colaborativo coopera para a satisfação dos serviços de quem o recebe. pt_BR
dc.language.iso pt_BR pt_BR
dc.publisher INPEAU pt_BR
dc.title Clima Organizacional e sua Influência na Prestação de Serviços das Organizações Públicas: O Caso da Unioeste de Foz pt_BR
dc.type Article pt_BR


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