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A busca por informações estratégicas para o apoio à tomada de decisão na sociedade globalizada tem sido um dos grandes motivos para investimentos em soluções informatizadas dentro de instituições públicas e privadas. Freqüentemente, projetos implementados nessas instituições não têm deixado satisfeito o gestor na hora de tomar decisões. Nas instituições públicas esse problema é agravado, pois nelas não é incomum a predominância da decisão política em detrimento de soluções técnicas. Assim, observa-se que vários fatores acabam por desestimular a implementação de tecnologias que facilitem, ao nível gerencial, a tomada de decisões baseadas em fatos, dados e informações. As instituições públicas de ensino superior brasileiras são bastante questionadas a respeito da qualidade do ensino. No contexto da Gestão do Conhecimento e com o intuito de auxiliar os gestores acadêmicos a minimizar os problemas que o circundam, dando-lhes uma visão mais realista, é que apresentamos o sistema de conhecimento denominado Sistema de Apoio Acadêmico (SACAD). Tal ferramenta objetiva dar suporte ao tratamento dos dados e informações de cursos de graduação, disponíveis nos sistemas de controle acadêmico das Instituições de Ensino Superior. Esta ferramenta visa auxiliar aos Coordenadores de Curso e discentes no que diz respeito à estrutura curricular do curso e ao desempenho discente. É apresentado um breve referencial teórico sobre Data Warehouse e Data Mart e uma descrição da forma como foi construído o SACAD. Os resultados obtidos com a implementação do SACAD, ainda em nível experimental, revelam que esta ferramenta atende aos propósitos para o qual foi desenvolvida. |
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