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Abstract:
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A inteligência competitiva está vinculada à administração, utilização e disseminação da informação com o propósito corroborar na consecução dos objetivos estratégicos e táticos da organização. Nesse sentido, o artigo objetiva apresentar uma proposta de matriz de inteligência competitiva para gestão estratégica, pedagógica e administrativa em universidade pública. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória com abordagem predominantemente qualitativa. O estudo resulta em uma matriz de inteligência competitiva constituída de indicadores financeiros e não-financeiros para monitorar os acadêmicos, fornecedores e órgãos reguladores nos níveis estratégico, pedagógico e administrativo. Os indicadores devem ser utilizados para acompanhar ações planejadas, executadas e não executadas, com a finalidade de fornecer informações relevantes e tempestivas para subsidiar o processo decisório. A pesquisa representa sugestões iniciais para que cada gestor de universidade pública possa criar seus próprios mecanismos para avaliação de itens tangíveis e intangíveis, segundo suas necessidades informacionais e realidade local. |
