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Relato de uma experiência do processo de construção e operacionalização de um sistema de gestão educacional estruturado com base em indicadores, desenvolvido pela mantenedora do Senac/SC com a participação efetiva das suas sete Faculdades de Tecnologia que, em última instância, tem como objetivo acompanhar, avaliar, orientar e sinalizar necessidades de melhorias ao processo de ensino-aprendizagem da educação superior. Do ponto de vista dos procedimentos metodológicos trata-se de uma pesquisa-ação, concebida e realizada em estreita associação com a resolução de um problema coletivo institucional. Este relato compreende o desenvolvimento do processo desde as reflexões que envolveram a concepção e validação dos indicadores e a sua aceitação em nível dos gestores até a viabilização operacional do sistema por meio da coleta, registro, recuperação, processamento e visualização das informações produzidas. |
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