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A presente investigação teve como objetivo propor e testar um modelo conceitual que explique o processo de identificação das vantagens competitivas em uma instituição de ensino superior. Neste sentido, o estudo procurou unir três tradicionais abordagens teóricas ligadas a estratégias empresariais, adaptando-as ao setor educacional: as Teorias de Competitividade, a Teoria dos Recursos e Capacidades, e a Teoria dos Stakeholders. Para chegar ao modelo proposto na investigação, foi realizada uma revisão de literatura exaustiva sobre as estratégias em organizações educacionais sustentadas nas teorias identificadas. Com o apoio teórico destas três teorias, identificou-se os públicos ligados a estas instituições, e os fatores internos e externos às organizações educacionais que influenciam a identificação das vantagens competitivas. O modelo desenvolvido foi testado e validado em um estudo de caso realizado com uma universidade brasileira. Os dados evidenciam uma adequação das variáveis de medição propostas no modelo à instituição estudada. A principal contribuição do estudo foi a descoberta de indicadores de medição de cada variável do modelo proposto. |
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