Modelo integrativo para implementação da transformação digital: conectando alinhamento estratégico, execução e aprendizagem contínua

Abstract

A transformação digital tem sido amplamente reconhecida como um importante desafio para organizações que buscam adaptar-se a ambientes caracterizados por rápidas mudanças tecnológicas e crescentes demandas por inovação. Apesar do avanço da literatura sobre o tema, estudos recentes indicam que muitas organizações ainda enfrentam dificuldades para conectar alinhamento estratégico, execução disciplinada e aprendizagem contínua durante a implementação da transformação digital. Adicionalmente, diversos modelos existentes apresentam caráter predominantemente diagnóstico ou conceitual, oferecendo limitada orientação sobre mecanismos organizacionais capazes de sustentar a execução da transformação digital no cotidiano das organizações. Diante desse contexto, esta tese teve como objetivo propor e analisar um modelo integrativo para implementação da transformação digital baseado na articulação entre Objectives and Key Results (OKR) e Toyota Kata, bem como compreender os mecanismos organizacionais associados à conexão entre alinhamento estratégico, execução e aprendizagem contínua. O modelo busca articular mecanismos de alinhamento estratégico com rotinas estruturadas de aprendizagem contínua, promovendo a conexão entre direcionamento estratégico, execução e desenvolvimento organizacional. A pesquisa foi conduzida em três etapas complementares. Inicialmente, foram realizadas revisões sistemáticas da literatura sobre Toyota Kata e OKR no contexto da transformação digital. Posteriormente, foi desenvolvido o modelo integrativo proposto. Por fim, o modelo foi analisado por meio de uma pesquisa-ação conduzida em uma indústria têxtil brasileira, estruturada em ciclos iterativos de planejamento, implementação, avaliação e aprendizagem. Os resultados observados indicaram melhorias em indicadores operacionais e organizacionais, incluindo redução do lead time de desenvolvimento de 279 para 195 dias, diminuição da taxa de retrabalho de 70% para 20%, eliminação da impressão de fichas técnicas por meio da digitalização dos processos e ampliação do uso de dados no processo decisório. Além dos resultados operacionais, foram observados avanços relacionados ao alinhamento estratégico, à autonomia das equipes e à adoção de práticas estruturadas de aprendizagem contínua. Como contribuição, a tese apresenta um modelo integrativo voltado à implementação da transformação digital e identifica quatro mecanismos organizacionais emergentes ? Transparência Estratégica Progressiva, Reconfiguração da Liderança, Alinhamento Adaptativo Iterativo e Internalização Cultural Progressiva ? que ajudam a compreender como alinhamento estratégico, execução e aprendizagem contínua podem se articular em contextos de transformação digital. Os resultados obtidos sugerem o potencial de aplicação do modelo em contextos organizacionais semelhantes, ao mesmo tempo em que indicam oportunidades para futuras avaliações em diferentes setores e ambientes organizacionais.

Abstract: Digital transformation has been widely recognized as a major challenge for organizations seeking to adapt to environments characterized by rapid technological change and increasing demands for innovation. Despite the advancement of the literature on the subject, recent studies indicate that many organizations still struggle to connect strategic alignment, disciplined execution, and continuous learning throughout the implementation of digital transformation initiatives. Furthermore, many existing models are predominantly diagnostic or conceptual in nature, providing limited guidance on organizational mechanisms capable of sustaining the implementation of digital transformation in everyday organizational settings. In this context, this thesis aimed to propose and analyze an integrative model for digital transformation implementation based on the articulation between Objectives and Key Results (OKR) and Toyota Kata, while also seeking to understand the organizational mechanisms associated with the connection between strategic alignment, execution, and continuous learning. The proposed model combines strategic alignment mechanisms with structured adaptive learning routines, promoting the integration of strategic direction, execution, and organizational development. The research was conducted in three complementary phases. First, systematic literature reviews were carried out on Toyota Kata and OKR in the context of digital transformation. Subsequently, the proposed integrative model was developed. Finally, the model was analyzed through an action research study conducted in a Brazilian textile company, structured around iterative cycles of planning, implementation, evaluation, and learning. The results indicated improvements in operational and organizational performance, including a reduction in product development lead time from 279 to 195 days, a decrease in rework rates from 70% to 20%, the elimination of printed technical sheets through process digitalization, and increased use of data in decision-making processes. In addition to operational improvements, advances were observed in strategic alignment, team autonomy, and the adoption of structured continuous learning practices. As a contribution, this thesis presents an integrative model for digital transformation implementation and identifies four emergent organizational mechanisms?Progressive Strategic Transparency, Leadership Reconfiguration, Iterative Adaptive Alignment, and Progressive Cultural Internalization?that help explain how strategic alignment, execution, and continuous learning can be articulated in digital transformation contexts. The findings suggest the potential applicability of the model in similar organizational settings while also indicating opportunities for future investigations in different sectors and organizational environments.