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Abstract:
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O presente trabalho tem como objetivo analisar de que forma o desenvolvimento de
competências pode contribuir para a melhora nos resultados estratégicos do programa de
inovação da Sálvia Saúde Corporativa, com foco nos colaboradores de nível operacional técnico.
A pesquisa, de natureza qualitativa e caráter exploratório, utilizou como principais instrumentos a
análise documental e entrevistas com profissionais das áreas de gestão estratégica, recursos
humanos, operações e inovação. Os resultados evidenciaram que, embora a empresa possua um
programa consolidado de capacitação técnica, ainda há lacunas no desenvolvimento de
competências comportamentais e cognitivas — como pensamento crítico, autonomia e
criatividade — fundamentais à cultura de inovação. Observou-se também que a ausência de
acompanhamento sistemático e de métricas de aprendizagem limita o potencial transformador do
programa. Como proposta de melhoria, o estudo sugere a implementação de ações voltadas à
mentoria estruturada, trilhas personalizadas de capacitação e indicadores de competências de
inovação. Conclui-se que o fortalecimento da cultura de inovação na organização depende da
integração entre capacitação contínua, liderança facilitadora e ambiente de aprendizagem
colaborativo. |
