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Abstract:
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O mercado imobiliário de alto padrão em Florianópolis/SC tem passado por profundas
transformações impulsionadas pela valorização regional, pelo avanço tecnológico e pela busca
crescente por experiências de compra mais ricas, confiáveis e personalizadas. Neste contexto,
a experiência imersiva emerge como uma ferramenta estratégica capaz de reduzir incertezas,
fortalecer a percepção de valor e influenciar diretamente a decisão de compra de imóveis
lançados na planta. Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto da experiência
imersiva na decisão de compra de imóveis de alto padrão em Florianópolis, considerando
tanto a perspectiva dos clientes quanto a dos corretores que atuam na apresentação comercial.
Para isso, realizou-se uma pesquisa explicativa, com abordagem mista, utilizando formulários
aplicados a oito corretores internos de uma construtora local e a três clientes que visitaram o
showroom imersivo e concluíram a compra após a experiência. A análise quantitativa foi
conduzida por meio de estatística descritiva, enquanto a análise qualitativa utilizou a técnica
de análise de conteúdo. Os resultados demonstram que a imersão amplia significativamente a
compreensão do projeto, aumenta a confiança no produto e na construtora, desperta emoções
positivas e acelera o processo decisório, levando à compra no mesmo dia da visita em todos
os casos analisados. Conclui-se que a experiência imersiva se configura como um diferencial
competitivo essencial no mercado imobiliário de luxo, contribuindo para estratégias de
marketing mais eficientes e para a construção de relacionamentos comerciais baseados em
transparência, emoção e valor percebido. |
