O desenvolvimento de competências do profissional administrador no âmbito da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

Esta pesquisa analisa como a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas (PNDP) promove o desenvolvimento de competências de gestão dos administradores na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). O estudo tem como objetivos específicos: conhecer o Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP) da instituição; identificar pontos fortes e fragilidades da PNDP; investigar a configuração do cargo de administrador no contexto universitário; definir competências essenciais para o exercício das atribuições; e propor ações de aprimoramento ao PDP. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva e aplicada, utilizando revisão bibliográfica, análise documental e coleta de dados por meio de questionários (com retorno de 50 administradores) e entrevistas efetivadas (com 5 profissionais da área de T&D). Os resultados evidenciaram que as competências mais relevantes para os administradores da UFSC são liderança, comunicação, trabalho em equipe, tomada de decisão e resolução de problemas. Contudo, identificou-se lacunas no desenvolvimento dessas competências, especialmente em planejamento estratégico e gestão de projetos, associadas à burocracia excessiva, escassez de recursos e ambiguidade nas atribuições do cargo. Como contribuições, propõem-se ações como capacitação contínua, programas de mentoria, integração de tecnologias de gestão e revisão dos processos de avaliação de desempenho. Conclui-se que a implementação efetiva da PNDP na UFSC requer alinhamento entre políticas institucionais, desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, além de maior articulação entre gestores e servidores para superar desafios estruturais e promover uma gestão universitária eficiente e adaptável às demandas da sociedade.

Abstract: This research analyzes how the National People Development Policy (PNDP) fosters the development of management competencies among administrators at the Federal University of Santa Catarina (UFSC). The specific objectives include: understanding the institution?s People Development Plan (PDP); identifying strengths and weaknesses of the PNDP; investigating the role of administrators in the university context; defining essential competencies for fulfilling their responsibilities; and proposing improvements to the PDP. Methodologically, this is a qualitative, descriptive, and applied study, utilizing bibliographic review, document analysis, and data collection through questionnaires (administered to 50 administrators) and interviews (with 5 training and development professionals). Results revealed that the most critical competencies for UFSC administrators are leadership, communication, teamwork, decision-making, and problem-solving. However, gaps were identified in developing these competencies, particularly in strategic planning and project management, linked to excessive bureaucracy, resource scarcity, and ambiguity in role definitions. As contributions, the study proposes actions such as continuous training, mentorship programs, integration of management technologies, and revisions to performance evaluation processes. The conclusion emphasizes that effective implementation of the PNDP at UFSC requires alignment between institutional policies, the development of technical and behavioral competencies, and enhanced collaboration between managers and staff to overcome structural challenges and promote efficient, adaptable university management in response to contemporary demands.