A implementação de um sistema de inteligência artificial (IA) e seu impacto na gestão do conhecimento: estudo aplicado em uma edtech.

Abstract

Este trabalho apresenta uma pesquisa de cunho aplicado, com o objetivo de analisar como a implementação de um sistema de inteligência artificial na área de recursos humanos de uma edtech pode impactar em seu processo de gestão do conhecimento, utilizando uma abordagem metodológica que combinou a observação sistemática participativa e entrevistas. Os resultados indicaram oportunidades de impacto positivo do sistema na gestão do conhecimento, além de áreas de melhoria, que foram exploradas através de sugestões de aprimoramentos a serem aplicados a fim de tornar o sistema elaborado ainda mais eficiente.

This study presents an applied research study aimed at analyzing how the implementation of an artificial intelligence system in the human resources area of an edtech company can impact its knowledge management processes. The methodological approach combined systematic participatory observation and interviews. The results indicated opportunities for positive impacts of the system on knowledge management, as well as areas for improvement, which were explored through suggestions for enhancements to make the developed system even more efficient.