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Abstract:
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O presente artigo tem por objetivo analisar o impacto do “INSS Digital” na
alteração dos processos e condições de trabalho dos servidores do INSS de Santa Catarina,
desde a implementação do projeto INSS Digital. O trabalho recupera brevemente as
alterações gerenciais do INSS e o movimento contrarreformista aderido pelo Estado
brasileiro a partir da década de noventa. Além disso, este trabalho utiliza dados preliminares
de pesquisa acerca da estrutura e dos entraves experienciados pelos servidores do
INSS/SC, para evidenciar os impactos causados através do novo modelo de atendimento e
gestão gerencialista inserida na autarquia . |
