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Abstract:
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Os controles internos na área financeira desempenham um papel essencial na sustentabilidade
financeira das organizações por promover a proteção de ativos e a tomada de decisões assertivas
baseadas em informações confiáveis. Nesse contexto, o objetivo geral desta pesquisa é avaliar
a efetividade do controle interno na área financeira, nos setores de contas a pagar e contas a
receber, de uma empresa prestadora de serviços de tecnologia educacional. A pesquisa possui
natureza descritiva com abordagem qualitativa por meio do método de estudo de caso com
pesquisa documental, entrevistas e questionários. Os resultados da pesquisa mostram que os
sistemas de controle interno nos setores de contas a pagar e contas a receber da empresa
investigada apresentam elevado nível de efetividade organizacional, porém com a existência de
práticas de trabalho que necessitam ser aprimoradas. De modo geral, a maioria das práticas de
controles internos é efetiva, ou seja, é considerada importante e utilizada pela organização. Por
outro lado, as práticas que necessitam de melhorias são em menor número, mas podem gerar a
perda de recursos financeiros, decorrente de erros ou fraudes. Ademais, os resultados mostram
que as práticas de controle interno contribuem para a salvaguarda dos recursos financeiros, a
mitigação de riscos, o aumento a confiabilidade dos relatórios financeiros e a promoção da
eficiência organizacional. |
