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O objetivo deste estudo foi avaliar a implementação dos planos de contingência para enfrentamento da COVID-19 nos hospitais universitários brasileiros. Estudo avaliativo de abordagem qualitativa compreensivista com entrevistas semiestruturadas aplicado a gestores e trabalhadores de 8 instituições de ensino federais que participaram da construção, implementação e avaliação dos planos de contingência para enfrentamento da COVID-19. O conteúdo textual das entrevistas foi organizado através do software N-vivo. A análise dos dados foi realizada utilizando a análise de conteúdo de Bardin, e como base teórica a Teoria de Donabedian avaliando a tríade estrutura, processo e resultado. Os resultados foram organizados a partir das informações nas respostas do entrevistado, contemplando as seguintes dimensões: Conformidade Técnica, Acomodação, Disponibilidade, Acesso, Oportunidade e Sustentabilidade. Este estudo demonstrou a centralidade da gestão de serviços de saúde norteados por tecnologias gerenciais. Foram destacadas a necessidade de padronização dos processos e normatização hierárquica, bem como, a inexperiência das equipes e a necessidade constante de adequação e atualização dos planos como elementos dificultadores. Contudo, a necessidade de adequação do quantitativo de força e a precarização do trabalho foram os achados mais expressivos no contexto pandêmico. |
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