LOGÍSTICA 4.0 – AVANÇOS TECNOLÓGICOS E OS IMPACTOS CAUSADOS NOS COLABORADORES DE NÍVEL OPERACIONAL: UM ESTUDO DE CASO.

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar a percepção dos colaboradores que fazem parte de uma organização em processo de mudanças, especialmente relacionadas à implementação de novas tecnologias de produção. Portanto, está monografia apresenta um estudo de caso que avalia as mudanças na logística de uma fábrica de compressores que tem, dentre seus projetos, a implantação da logística 4.0. A fim de proporcionar um levantamento bibliográfico sobre os temas discutidos, optou-se pela metodologia Knowledge Development Process- Constructivist (Proknow-C), que apresenta um processo estruturado de revisão da literatura. Assim, aplicou-se as duas primeiras etapas apresentadas pela Proknow-C e selecionou-se artigos que traziam abordagens sobre logística, logística 4.0 e as consequências dessa evolução aos colaboradores das organizações. Ainda, foi realizada uma pesquisa de campo junto aos colaboradores dessa fábrica e com base nos resultados, foram propostos indicadores à luz das abordagens identificadas na revisão da literatura, que pudessem mitigar os impactos gerados quanto a implementação de novas tecnologias de produção.

This Course Completion Work aims to analyze the perception of employees who are part of an organization undergoing changes, especially related to the implementation of new production technologies. Therefore, this work presents a case study that evaluates the changes in the logistics of a compressor factory that has, among its projects, the implementation of logistics 4.0. In order to provide a bibliographic survey on the topics discussed, the Knowledge Development Process-Constructivist (Proknow-C) methodology was chosen, which presents a structured process of literature review. Thus, the first two stages presented by Proknow-C were applied and articles were selected that brought approaches on logistics, logistics 4.0 and the consequences of this evolution for the organizations' employees. Also, a field survey was carried out with the employees of this factory and based on the results, indicators were proposed in the light of the approaches identified in the literature review, which could mitigate the impacts generated by the implementation of new production technologies.