COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA COMO INSTRUMENTO DA CULTURA DE PAZ NO AMBIENTE UNIVERSITÁRIO

Abstract

Como qualquer ambiente de convivência social, no ambiente universitário ocorrem situações de conflitos envolvendo alunos, professores e servidores técnicos administrativos. Algumas destas situações tornam-se preocupantes para a instituição, pois afetam o aprendizado e o desenvolvimento de outras atividades que envolvem seus públicos de interesse. Essa preocupação ocasionou o interesse em analisar a percepção das pessoas sobre os efeitos que a adoção de uma cultura de paz e práticas de comunicação não violenta podem causar no ambiente universitário. Trata-se de uma pesquisa exploratória com a abordagem qualitativa, cujo método de coleta de dados escolhido foi o questionário, aplicado através do Google formulários. Foi aplicada a análise de conteúdo que permitiu identificar que a maioria dos entrevistados acreditam que o ambiente universitário seja saudável, mesmo na presença de conflitos em que foi necessário algum tipo de intervenção para solucioná-los.