Análise dos principais sistemas de realidade estendida empregados no treinamento para o setor de suporte técnico ERP para postos de combustíveis

Abstract

O objetivo desde trabalho é explorar a realidade estendida e suas vertentes, bem como suas diferenças, e por fim, propor formar de utilizar essas tecnologias numa integração com um sistema ERP designado para o gerenciamento de postos de combustíveis. A fim de realizar treinamentos para os funcionários do setor de suporte da empresa e seus associados, utilizando a imersão para apresentar uma visão ampla do local de trabalho de postos e alcançar resultados mais eficazes de aprendizagem. A fundamentação teórica apresenta os principais conceitos e uma breve história da realidade estendida e suas vertentes por meio da pesquisa bibliográfica. A proposta de como esses sistemas seriam utilizados nos treinamentos de funcionários do setor de suporte é apresentado na forma de uma análise dos principais sistemas de Realidade Estendida, descrevendo a implementação de simulações personalizadas para que um analista de suporte possa visualizar como a parte real de uma rotina de trabalho de um posto de combustíveis deve ser traduzida para os registros do sistema ERP.