Servitização: uma análise no contexto catarinense

Abstract

Embora, inicialmente, o projeto estivesse direcionado à servitização, durante sua execução foi necessário fazer mudanças por motivos operacionais. O novo objetivo foi desenvolver um e-book com linguagem acessível para alunos de graduação, pesquisadores iniciantes e demais interessados em Gestão do Conhecimento - GC ao mesmo tempo em que o aluno de iniciação científica expandia e aplicava os conhecimentos adquiridos em técnicas de pesquisa em bases de dados, métodos de revisão e normalização. O e-book apresenta de forma sintetizada 48 termos relacionados à GC em formato de tópicos com as seguintes informações: (a) citação direta; (b) informações complementares; e (c) caso prático. O aluno fez uma breve revisão de literatura em bases de dados internacionais, bem como utilizou manuais e livros para obtenção das informações que embasaram a escrita do documento. O e-book está organizado em três partes: (a) conceitos básicos; (b) ferramentas e práticas de GC; e (c) conceitos organizacionais. Quando necessário criou-se infográficos ou traduziu-se imagens e infográficos de documentos referência na área. Além dos tópicos em GC foi adicionado sites que podem ser úteis para aqueles interessados na área de GC.