A técnica de prototipagem em papel com a participação de usuários: o caso da Plataforma Integrada MEC de Recursos Educacionais Digitais

Abstract

A abordagem de Design Participativo (DP) surgiu na década de 1970 com a perspectiva de tornar democrático o processo de design de tecnologias, envolvendo usuários como participantes da equipe. Essa perspectiva despertou o interesse da equipe responsável pelo Design de Interação da Plataforma Integrada de Recursos Educacionais Digitais (RED) do Ministério da Educação (MEC), que inseriu a abordagem de DP no processo de design e utilizou uma das principais técnicas participativas: a prototipagem em papel. A partir dessa experiência, gerou-se a motivação em realizar esta pesquisa de Mestrado que teve a seguinte problemática: Como a técnica de prototipagem em papel com a participação de usuários contribuiu no projeto da Plataforma Integrada MEC RED? . Assim, o objetivo geral desta pesquisa foi avaliar a contribuição da técnica participativa de prototipagem em papel no contexto de Design Participativo do projeto da Plataforma Integrada MEC RED. A pesquisa caracteriza-se como aplicada em relação à sua natureza, qualitativa em sua abordagem e exploratória-descritiva em relação ao objetivo. Quanto aos procedimentos técnicos, a pesquisa se dividiu em duas fases, sendo: a Fase 1 de fundamentação teórica, com base em pesquisa bibliográfica sobre os temas Design Participativo, Prototipagem em Papel, Design de Interação e Gestão de Design; e a Fase 2 de estudo de caso, realizado no contexto do projeto da Plataforma MEC RED em que se fez a utilização da técnica de prototipagem em papel e a avaliação com os envolvidos (usuários participantes e supervisores da equipe). O resultado apontou que a técnica teve mais pontos positivos do que negativos. Assim, considera-se que a pesquisa aqui relatada pode ser um estímulo para outras equipes de Design de Interação que tenham o propósito de tornar o processo de design democrático com o envolvimento ativo e criativo dos usuários.

Abstract : The Participatory Design approach emerged in the 1970s with a perspective of making the design process democratic by engaging users as participants in the co-design of the technologies. The team responsible for the Interaction Design of the Integrated Platform for Digital Educational Resources of the Ministry of Education in Brazil, inserted a PD approach in the project and used one of the main technics: paper prototyping. From this, it was generated the following problematic: \"How did the paper prototyping technique with the participation of users contribute to the design of the Platform?\". Thus, the general objective of this research was to evaluate the contribution of the technique of paper prototyping in the context of Participatory Design of the Platform project. The research is characterized as applied in relation to its nature, with qualitative approach, and exploratory-descriptive in relation to the objective. As for the technical procedures, the research was divided in two phases, being: Phase 1 - theoretical foundation, based on the bibliographical research on the themes Participatory Design, Paper Prototyping, Interaction Design and Design Management; and Phase 2 a case study, carried out in the context of the Platform project in which the paper prototyping technique was used and was made the evaluation with those involved (participating users and supervisors of the team). The result showed that the technique had more positives than negatives. Thus, it is considered that the research reported here can be a stimulus for other Interaction Design teams that have the purpose of making the design process democratic with the active and creative involvement of the users.