Técnicas de elicitação de requisitos: um estudo de caso para um sistema de gestão financeira

Abstract

A tarefa de elicitação de requisitos é demasiada complexa para o engenheiro de software, pois nem sempre os stakeholders possuem um total entendimento do domínio do problema que deve ser resolvido, ou até mesmo possuem dificuldades para demonstrar os problemas ao mesmo. Este trabalho visa elencar por meio de uma pesquisa exploratória bibliográfica nos principais autores do ramo de engenharia de software, as principais técnicas para elicitação de requisitos. Após o levantamento das técnicas, um estudo de caso é desenvolvido, onde as técnicas encontradas são aplicadas em diferentes etapas do processo de elicitação de requisitos de software. Por fim, uma análise de cada técnica de elicitação de requisitos é executada por meio do método dedutivo e indutivo, demonstrando os pontos positivos e pontos negativos bem como em qual etapa da elicitação de requisitos essas técnicas podem ser melhores empregadas. Como resultado percebeu-se que para garantir a qualidade do software, é de suma importância que a elicitação de requisitos seja tratada com atenção pela equipe de software ao início do projeto, pois deve-se evitar que novos requisitos apareçam em meio ao desenvolvimento do sistema, de forma gradual, para assim evitar custos com retrabalho e não desenvolver rotinas que não estão de acordo com a necessidade dos stakeholders.

The task of requirements elicitation is too complex for the software engineer, because the stakeholders do not always have a full understanding of the problem domain that must be solved, or even have difficulties to demonstrate the problems to the problem. This work aims to list, through an exploratory bibliographical research in the main authors of the software engineering branch, the main techniques for requirements elicitation. After the survey of the techniques, a case study is developed, where the techniques found are applied at different stages of the elicitation process of software requirements. Finally, an analysis of each requirement elicitation technique is performed through the deductive and inductive method, demonstrating the positives and negatives as well as at what stage of requirements elicitation these techniques can be best employed. As a result, it was perceived that in order to guarantee the quality of the software, it is of the utmost importance that the requirements elicitation be treated with attention by the software team at the beginning of the project, since it is necessary to avoid that new requirements appear in the middle of the development of the system , in a gradual way, in order to avoid reworking costs and not to develop routines that do not meet the needs of the stakeholders.