PROCESSO DE TRABALHO DO CIRURGIÃO-DENTISTA DE SAÚDE DA FAMÍLIA NO DISTRITO SANITÁRIO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS (SC): uma análise dos dados de produção de Consultas, Absenteísmo e Tratamentos Completados

Abstract

A presente pesquisa foi realizada através de um estudo exploratório e descritivo utilizando dados secundários cedidos pela Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis através do Sistema INFOSAÚDE, sistema de informações em saúde que integra os dados de produção ambulatorial e encaminhamentos dos Centros de Saúde do município. É objetivo de o presente estudo elucidar o processo de trabalho das Equipes de Saúde Bucal na Atenção Básica do Distrito de Saúde Centro da cidade de Florianópolis no ano de 2009. Para isso foram criadas tabelas e gráficos através dos dados sobre acesso, ações coletivas e produção de procedimentos odontológicos básicos inspirados nos indicadores de Saúde Bucal do Pacto Pela Atenção Básica referenciados no Caderno de Atenção Básica nº 17. Verificou-se a proporção de primeiras consultas por habitante no ano, número de consultas programadas por habitante, absenteísmo de pacientes, número de Tratamentos Completados em relação à consultas realizadas no ano, número de procedimentos realizados por consultas. Os dados demonstram que até o ano de 2009 as equipes encontraram grande dificuldade em garantir a cobertura dos territórios adstritos e gerar acesso aos usuários aos serviços de Odontologia, a maior parte da população não realizou a primeira consulta odontológica do ano, houve uma grande quantidade de faltas por parte dos pacientes, houve uma alta quantidade de consultas em relação ao número de Tratamentos Completados, constatou-se também que o tempo clínico foi bem aproveitado para a realização de procedimentos. Este trabalho demonstra a importância da utilização dos dados de produção como ferramenta para o aprimoramento dos serviços e a necessidade de mudanças no processo de trabalho da Equipe de Saúde Bucal do município. Embora o processo de qualificação das equipes para a Saúde da Família tenha avançado ainda há dificuldades quanto ao processo de formação acadêmica dos profissionais, dificuldades para a expansão do número de profissionais na rede e dificuldades para a incorporação dos profissionais com especialidade em Saúde da Família na rede municipal de saúde de Florianópolis.