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Este estudo de caso tem como objetivo geral a avaliação dos impactos na área de estoques da empresa Tube Surf após a implantação de um novo sistema de informações, o ADShop. Inicialmente, coube uma descrição sobre as características do comércio varejista e a contextualização da empresa neste setor, além do caráter essencial dos estoques para este tipo de organização. Para atingir os objetivos específicos,esta pesquisa procurou também demonstrar como se dava o funcionamento do antigo sistema de controle de estoques na organização. Em seguida, buscou-se a abordagem dos processos de implantação, considerando as etapas envolvidas e as dificuldades relacionadas, e do funcionamento do sistema, de sua relação com os departamentos da empresa e dos benefícios proporcionados pela sua utilização. que incluem, dentre outros, o processo de compras e o gerenciamento eficaz dos estoques. Através dos estudos realizados na Tube Surf, que foram possíveis por meio de um estudo de caso que envolveu análise documental, observações e entrevista semi-estruturada com responsável pela implantação do novo sistema, pôde-se perceber que os investimentos realizados pela organização tiveram resultados positivos, pois as melhorias atingiram diversas áreas, o que trouxe um importante diferencial competitivo em seu mercado de atuação. Campo Grande/MS e Cuiabá/MT. |
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