Perfil do paciente que procura o atendimento odontológico na Unidade de Pronto Atendimento do Sul da Ilha (UPA-Sul) em Florianópolis, Santa Catarina.

Abstract

O objetivo desta pesquisa descritiva foi investigar o perfil do paciente que procurou atendimento odontológico na Unidade de Pronto Atendimento do Sul da Ilha (UPA-Sul) do município de Florianópolis, Santa Catarina. Durantes os meses de setembro, outubro e novembro de 2013, o cirurgião-dentista de plantão na UPA realizou entrevistas individuais com os pacientes, através da aplicação de um questionário padrão. Após consentimento prévio, foram incluídos na pesquisa 291 pacientes, os quais receberam atendimento odontológico no serviço durante o período estipulado. O perfil de pacientes identificado foi: maioria do sexo feminino, adultos, moradores do distrito Sul (proximidades da Unidade), que buscaram atendimento preferencialmente às quartas-feiras, durante o período diurno, por motivo de “dor intensa” – classificada como nota entre oito e dez na escala visual analógica (EVA) –, o intervalo de tempo de espera do paciente para buscar atendimento na Unidade foi de um a sete dias. Mais da metade dos indivíduos que procuraram atendimento odontológico durante a pesquisa eram recidivantes, ou seja, estavam retornando à Unidade pelo mesmo motivo de outrora. Dos pacientes que buscaram o atendimento de emergência com maior frequência, uma pequena parcela de fato realizara tratamento odontológico há menos de um ano. A maior parte dos diagnósticos estava relacionada a problemas de origem endodôntica. Os resultados deste trabalho serão entregues à Coordenação de Saúde Bucal do município, a fim de contribuírem como subsídios para ações de planejamento no setor. Palavras-chave: Unidade Ambulatorial de Emergência. Odontologia. Avaliação da dor.

The purpose of this descriptive study was to investigate the profile of the patient who went after dental care in the Emergency Unit of the South (EUS) Island city of Florianópolis, Santa Catarina. During their months of September, October and November 2013, the dental surgeon on duty at the EUS conducted individual interviews with patients through the application of a standard questionnaire. After consent, were enrolled 291 patients, who received dental care in the service during the stipulated period. The profile of patients was identified: majority female, adults, residents of the South District (near the Unit), who sought care preferably on Wednesdays, during the daytime, because of "severe pain" - graded between eight and ten on the visual analogue scale (VAS) - the time of waiting for the patient to seek care in the EUS for one to seven days. Over half of individuals who sought dental care during the study were recurrent, ie, were returning to the EUS for the same reason of yore. Patients who sought emergency care more often, the minority accomplished dental treatment for less than a year and most diagnoses were related to problems of endodontic origin. The results of this work will be delivered to the Oral Health Coordination of the city in order to contribute as grants for planning actions in the sector. Keywords: Ambulatory Emergency Unit . Dentistry . Pain assessment .