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0 presente trabalho tem por objetivo identificar as estratégias competitivas da empresa FISIOLABOR — Serviços em Fisioterapia Ltda Me que atua na prestação de serviços de saúde, tomando como base o modelo teórico das cinco forças competitivas de Michael Porter, originalmente focado à Indústria. 0 modelo de Porter (1996) possibilita uma análise do comportamento estratégico de cada setor, proporcionando um maior conhecimento dos objetivos da empresa e a determinação das políticas e dos programas estratégicos necessários para alcançar os objetivos específicos rumo à consecução de metas e desenvolvimento de um planejamento estratégico. 0 primeiro capitulo compreende a parte introdutória correspondente ao estudo da problemática, objetivo e metodologia aplicada ao desenvolvimento desta pesquisa. No segundo capitulo, abordou-se o histórico da empresa FISIOLABOR — Serviços em Fisioterapia Ltda ME, sua inserção no setor e a análise do mesmo. No capitulo três, foi analisado o posicionamento da empresa dentro das diferentes tipologias de mercado. 0 quarto capitulo compreendeu o estudo das cinco forças competitivas do modelo de Michael Porter (1996) relacionando-as ao questionário e entrevista aplicados ã empresa, os quais serviram de suporte para a avaliação dos pontos fortes e fracos da mesma. No quinto capitulo, foi verificada a intensidade de cada uma das forças competitivas a partir da determinação de seus pontos fortes e elaboradas as estratégias de crescimento adotadas pela empresa, visando uma posição de desenvolvimento e sustentabilidade no mercado em que atua. |
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