Aplicação do custeio alvo com o uso do QFD (Quality Function Deployment) em uma empresa de tecnologia

Abstract

O tema deste estudo é a gestão de custos a partir da utilização do método do Custeio Alvo (TC) e da ferramenta QFD (Quality Function Deployment) como direcionador de esforços em um projeto realizado por uma empresa que desenvolve produtos tecnológicos. O produto é um computador portátil de baixo custo, desenvolvido para ser utilizado em âmbito escolar com foco nas questões didático-pedagógicas. O trabalho apresenta como objetivo geral verificar de que forma o Custeio Alvo pode contribuir para a redução de custos através da aplicação da ferramenta Desdobramento da Função Qualidade, a partir dos estágios de pesquisa e desenvolvimento de computadores portáteis de baixo custo. Elenca como objetivos específicos: identificar as características, atributos e funcionalidades exigidas pelo consumidor frete ao produto estudado; identificar e agrupar os componentes do produto de acordo com os seus atributos e funcionalidades; desdobrar o custo do produto e estabelecer as correlações dos sistemas; elaborar as matrizes do QFD. Utiliza como procedimentos metodológicos a pesquisa bibliográfica, exploratória, qualitativa e pesquisa-ação. Após a realização do estudo foi possível verificar que a utilização do TC, através da aplicação da ferramenta QFD como direcionador de esforços contribuiu para identificar e traduzir as necessidades dos consumidores frente ao produto, possibilitando uma gestão eficiente dos custos através de ferramentas e técnicas específicas.