Os Processos de gestão do conhecimento no uso de sistemas de geoprocessamento em Curitiba e Florianópolis

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Os Processos de gestão do conhecimento no uso de sistemas de geoprocessamento em Curitiba e Florianópolis

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dc.contributor Universidade Federal de Santa Catarina en
dc.contributor.advisor Almeida, Mário de Souza en
dc.contributor.author Zanluchi, Thaís Amaral en
dc.date.accessioned 2014-07-02T22:07:53Z
dc.date.available 2014-07-02T22:07:53Z
dc.date.issued 2009 en
dc.identifier.other 289987 en
dc.identifier.uri https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/120347
dc.description TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração. en
dc.description.abstract O objetivo geral do presente trabalho consiste em avaliar os processos de gestão do conhecimento a partir do uso dos Sistemas de Geoprocessamento das Prefeituras de Curitiba e de Florianópolis. Este estudo é de caráter descritivo quanto ao objetivo e quanto a sua abordagem é caracterizado como qualitativo, sendo os dados coletados por meio de questionários aplicados aos usuários das áreas de planejamento urbano desenvolvedores/gestores dos sistemas de ambas as instituições, além de terem sido realizadas entrevistas semi-estruturadas, não estruturadas e levantamento bibliográfico. O Sistema de Geoprocessamento de Curitiba existe há mais de 20 anos e foi um dos pioneiros no Brasil no desenvolvimento de sistemas de georreferenciamento. Em Florianópolis, o Sistema de Geoprocessamento está em desenvolvimento desde 2003 e tem por finalidade integrar diversos tipos de dados, com base nas informações cadastrais e no georreferenciamento. A análise dos dados baseou-se no modelo de processos de gestão do conhecimento proposto por Probst, Raub e Romhardt (2002), além de serem verificadas as metas e avaliações do conhecimento existentes a partir do uso dos softwares. De acordo com a análise, ficou evidenciado que os processos de gestão do conhecimento existentes em ambos os Institutos não são muito compreendidos e podem ser melhorados por meio da própria difusão do sistema dentre os servidores municipais. Divergências de opiniões, principalmente em Florianópolis, demonstram a falta de conhecimento do assunto e a alguns pontos de insatisfação com relação à gestão do geoprocessamento. Entretanto, muitos dos processos são evidenciados mesmo sem uma clara compreensão do que ocorre. Visando a melhoria dos processos de gestão do conhecimento, sugere-se a realização de treinamentos e capacitações contínuas a mais servidores; melhorias na interface dos aplicativos; maior participação dos gestores públicos quanto a investimentos, metas e feedbacks aos usuários do sistema; e o estabelecimento de comunicação mais clara e de maior interação entre gestores e usuários do Geoprocessamento. en
dc.publisher Florianópolis en
dc.subject.classification Administração en
dc.subject.classification Geoprocessamento en
dc.subject.classification Gestão do conhecimento en
dc.title Os Processos de gestão do conhecimento no uso de sistemas de geoprocessamento em Curitiba e Florianópolis en
dc.type TCC (graduação) en


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