Processo e arranjo físico: um estudo na tutoria do curso de Graduação em administração a distância da universidade Federal de Santa Catarina

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Processo e arranjo físico: um estudo na tutoria do curso de Graduação em administração a distância da universidade Federal de Santa Catarina

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Title: Processo e arranjo físico: um estudo na tutoria do curso de Graduação em administração a distância da universidade Federal de Santa Catarina
Author: Silva, Ana Carolina da
Abstract: Este trabalho tem o intuito de estudar os processos principais da Tutoria de Ensino a Distância do Curso de Graduação em Administração da UFSC. Por meio da observação participante, foram mapeados e descritos os processos relevantes das atividades da Tutoria, sendo esses representados por fluxogramas. As atividades analisadas foram: esclarecimento de dúvidas, correção das atividades, aplicação das provas, correção das provas, capacitação dos tutores com o professor, entrega do livro texto e arquivamento de provas e documentos. A análise foi feita de modo a detectar fatores que poderiam atrasar ou interromper o fluxo das atividades. Após esse mapeamento, analisou-se o atual arranjo físico da Tutoria, considerando aspectos como necessidade de espaço, identificação dos tipos de processo e tipos básicos de arranjo físico, entre outros. Por fim, foram propostas melhorias para o arranjo físico
Description: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração
URI: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/119850
Date: 2009


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