SISTEMAS DE APOIO A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UMA EXPERIÊNCIA NA SEDIS/UFRN

Abstract

Este artigo apresenta dois sistemas de informação implementados na Secretaria de Educação a Distância da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - SEDIS/UFRN para gerenciar as informações que compõem a Educação a distância, relativas ao planejamento do semestre letivo e ao suporte de Tecnologia da Informação - TI. A metodologia adotada foi uma adaptação do ciclo de vida tradicional do desenvolvimento de sistemas de informação. A estratégia de pesquisa foi um estudo de caso da utilização do sistema pelos funcionários, professores, tutores e coordenadores que atuam, direta ou indiretamente, nos cursos de graduação a distância da Secretaria de Educação a Distância - SEDIS/UFRN. Considera-se que a solução adotada foi capaz de apoiar à gestão das informações, visto que direcionou os esforços para a prestação de serviços de maior qualidade, alinhados às exigências dos participantes da educação a distância.