GESTÃO DO CONHECIMENTO: ASPECTOS EM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO HU/UFSC

Abstract

A sistematização das práticas na Gestão do Conhecimento (GC) deve abranger toda a forma de gerar, armazenar, disseminar e utilizar o conhecimento, esse artigo incide nesse foco e na abordagem dos aspectos de tecnologia de informação e de comunicação interna no Hospital Universitário (HU) da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. O sistema interno de administração hospitalar do HU, recurso com intuito de interatividade e armazenamento da quantidade avultada de dados, aborda todas as estruturas e setores. Esse sistema equaliza informações e as disponibiliza em uma base de dados interativa e compartilhada, que possibilita melhores resultados em ações interdisciplinares da equipe multiprofissional. A metodologia utilizada nesse estudo foi de análise qualitativa com enfoque descritivo, envolveu a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e observação sistemática. Com base nesses métodos foi possível associar os princípios da GC aos processos do sistema de administração hospitalar. Conclui-se que o sistema de administração hospitalar, agiliza a comunicação de dados e informações e contribui para a disseminação do conhecimento no suporte à GC e aos valores dessa instituição.