https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/7480 2026-09-05T07:30:12Z https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/274968 Co-criação entre gestores e Inteligência Artificial Generativa: a influência da confiança na IA em perspectiva intercultural. Gonzaga, Bianca Maria dos Santos A expansão da Inteligência Artificial Generativa (IAG) tem deslocado o debate organizacional da adoção tecnológica para as formas de interação entre gestores e sistemas generativos. Esta pesquisa analisa como a confiança influencia a cocriação humano-IAG em rotinas gerenciais, comparando os contextos brasileiro e chinês. Adotou-se abordagem qualitativa, interpretativa, exploratória e comparativa, com entrevistas semiestruturadas realizadas com dez gestores, cinco em cada país. A análise temática utilizou procedimentos de codificação inspirados na Grounded Theory, com apoio de IA e validação independente pela pesquisadora. Os resultados indicam que a confiança é construída e recalibrada ao longo do uso, variando conforme a criticidade da tarefa, a verificabilidade dos outputs e as condições organizacionais e institucionais. Essa confiança regula o grau de delegação, supervisão e refinamento na interação com a IAG. A comparação revela ampla convergência na preservação do julgamento humano, enquanto, nos casos chineses, segurança de dados, compliance e uso de ferramentas aprovadas aparecem de forma mais recorrente. Conclui-se que a confiança atua como mecanismo de calibração da participação da IAG no trabalho gerencial, estruturando processos de cocriação baseados em delegação seletiva, validação humana e possibilidade de retomada manual das tarefas. O estudo contribui para a compreensão da confiança e da cocriação humano-IAG em contextos do Sul Global.; The expansion of Generative Artificial Intelligence (GenAI) has shifted the organizational debate from technology adoption toward the forms of interaction between managers and generative systems. This study analyzes how trust influences human–GenAI co-creation in managerial routines by comparing the Brazilian and Chinese contexts. A qualitative, interpretive, exploratory, and comparative approach was adopted, based on semi-structured interviews with ten managers, five in each country. Thematic analysis employed coding procedures inspired by Grounded Theory, with AI support and independent validation by the researcher. The findings indicate that trust is constructed and recalibrated through use, varying according to task criticality, output verifiability, and organizational and institutional conditions. This trust regulates the degree of delegation, supervision, and refinement in interactions with GenAI. The comparison reveals broad convergence in the preservation of human judgment, while data security, compliance, and the use of approved tools appear more recurrently in the Chinese cases. The study concludes that trust acts as a mechanism for calibrating GenAI participation in managerial work, structuring co-creation processes based on selective delegation, human validation, and the possibility of manually resuming tasks. The study contributes to the understanding of trust and human–GenAI co-creation in Global South contexts. TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Administração. 2026-08-18T00:00:00Z https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/274939 Crise reputacional de marca e brand equity no marketing esportivo: o impacto da crítica pública de Neymar Júnior à Penalty no Campeonato Paulista de 2025 Nunes, Michelle Amorim This study analyzes the impacts of Neymar Júnior's public criticism of the Penalty soccer ball, during the 2025 São Paulo State Championship, on the brand's reputation and brand equity. The research is qualitative, exploratory, and descriptive, using a case study and content analysis of public documents and digital publications collected between February 12 and 22, 2025, interpreted in light of the meaning transfer, source credibility, brand equity, honeycomb, and SCCT models. The results indicate a predominance of negative content toward Penalty, accelerated dissemination of the episode by the press, and a 2.16% drop in Cambuci S.A./CAMB3 shares, interpreted as a catalytic event in a context of pre-existing selling pressure. Neymar Júnior's high credibility, stemming from the combination of attractiveness, trustworthiness, and expertise, amplified the impact of his criticism, while Penalty's institutional response, classified as a diminishment strategy under SCCT, proved inadequate to the public's high emotional involvement. The study contributes to marketing management by integrating five theoretical frameworks in the analysis of reputational crises originating from public figures' technical statements on digital media. Keywords: Marketing management. Neymar Júnior. Brand reputational crisis. Digital media. Brand equity TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Administração. 2026-08-12T00:00:00Z https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/274297 O papel dos dashboards no FP&A estratégico: Evidências de um estudo de casos múltiplos Barbosa, Emanuelle Este trabalho analisa o papel dos dashboards no contexto do Planejamento e Análise Financeira (FP&A) e sua contribuição para a tomada de decisão estratégica nas organizações. O objetivo da pesquisa foi compreender de que forma essas ferramentas influenciam a agilidade, a qualidade e a assertividade das decisões gerenciais, bem como identificar as condições e limitações que afetam sua efetividade. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, por meio de um estudo de casos múltiplos. A coleta de dados ocorreu por entrevistas semiestruturadas com profissionais de diferentes setores e níveis de atuação, complementadas por revisão bibliográfica sobre tomada de decisão, FP&A, Business Intelligence, dashboards e cultura orientada por dados. A análise indica que os dashboards contribuem significativamente para a consolidação e visualização de informações, apoiando atividades como orçamento, forecasting, análise de desempenho e simulação de cenários. Entretanto, os achados evidenciam que a efetividade dessas ferramentas depende de fatores como qualidade e integração dos dados, definição adequada de indicadores, maturidade analítica da organização e engajamento da liderança. Conclui- se que os dashboards constituem importantes instrumentos de suporte à decisão estratégica, mas seus benefícios ultrapassam aspectos tecnológicos, estando diretamente relacionados a fatores humanos, organizacionais e culturais.; This study analyzes the role of dashboards in the context of Financial Planning and Analysis (FP&A) and their contribution to strategic decision- making within organizations. The objective of the research was to understand how these tools influence the agility, quality, and accuracy of managerial decisions, as well as to identify the conditions and limitations that affect their effectiveness. To this end, a qualitative and exploratory research approach was adopted through a multiple- case study. Data were collected through semi- structured interviews with professionals from different sectors and organizational levels, complemented by a literature review on decision- making, FP&A, Business Intelligence, dashboards, and data- driven culture. The analysis indicates that dashboards significantly contribute to the consolidation and visualization of information, supporting activities such as budgeting, forecasting, performance analysis, and scenario simulation. However, the findings show that the effectiveness of these tools depends on factors such as data quality and integration, appropriate KPI selection, organizational analytical maturity, and leadership engagement. It is concluded that dashboards are important instruments for supporting strategic decision- making, but their benefits extend beyond technological aspects, being directly related to human, organizational, and cultural factors. TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Administração. 2026-06-29T00:00:00Z