A Influência da cultura organizacional na concepção e execução da estratégia nas unidades acadêmicas da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

Esta dissertação é resultado de um estudo sobre estratégia e cultura organizacional sob a perspectiva das influências existentes entre essas duas áreas da Administração quando inseridas no contexto organizacional. O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar as influências da cultura organizacional na concepção e execução das estratégias por meio de um estudo de caso. O embasamento teórico utilizado para nortear a pesquisa, em relação à estratégia, reuniu autores como Porter (1986), Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000), Mintzberg e Quinn (2001), Whittington (2002), Hrebiniak (2006) e Ferreira (2010) e, em relação à cultura organizacional, foi fundamentada por autores como Hofstede (1991), Trompenaars (1994), Fleury e Fischer (1996), Schneider (1996), Pettigrew (1996), Daft (2002) e Schein (2009). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de caráter qualitativo, descritivo e aplicado, e utilizou entrevista semi-estruturada e análise documental como instrumentos de coleta de dados. Através dos dados coletados, pode-se observar que, para os processos de concepção e execução da estratégia acontecerem de maneira eficaz, a cultura precisa ser mapeada com vistas a compreender as características existentes no ambiente organizacional e direcioná-las ao alinhamento entre estratégia e desempenho. Com os resultados da pesquisa, pode-se concluir que a cultura organizacional existente nas Unidades Acadêmcias da Universidade Federal de Santa Catarina favorece o processo de concepção da estratégia em detrimento da execução, tornando o processo de estratégia incompleto. A conclusão deste estudo remete à importância de se compreender a totalidade do processo de estratégia dentro de uma organização para não haver lacunas entre os momentos de concepção e execução, e também a relevância de sistematizar o processo de estratégia como um todo e em todos os setores da organização, tendo em vista que, dessa maneira, ela encontra subsídios e apoio para funcionar de maneira sistêmica, que é como o processo de fato precisa acontecer.

This dissertation is the result of a study about strategy and organizational culture from the perspective of the influences between these two areas of Administration when inserted in the organizational context. The aim of this study is to evaluate the influences of organizational culture in strategy conception and implementation through a case study. The theoretical framework used to guide the research about strategy used authors like Porter (1986), Mintzberg, Ahlstrand and Lampel (2000), Mintzberg and Quinn (2001), Whittington (2002), Hrebiniak (2006) and Ferreira (2010), and organizational culture was based on authors as Hofstede (1991) Trompenaars (1994), Fleury and Fischer (1996), Schneider (1996), Pettigrew (1996), Daft (2002) and Schein (2009). The research is characterized as a qualitative, descriptive and applied case study and used semi-structured interviews and document analysis as data collection instruments. Through the collected data, one can see that, for the strategy process to happen in an effective way, the culture needs to be mapped in order to understand the organizational characteristics and direct them to the alignment between strategy and performance. With the survey results, one can conclude that the existing organizational culture in the academic units from Federal University of Santa Catarina favors the process of design strategy at the expense of execution, making the strategy process incomplete. The conclusion of this study refers to the importance of understanding the whole process of strategy within an organization in order not to be gaps between the moments of conception and execution, and also the importance of systematizing the process of strategy as a whole and in all sectors of the organization, considering that, this way, it obtains support to work in a systemic way, which is how the process actually needs to happen.