O Design de experiências em interfaces web: um estudo de levantamento para pesquisa de usuários baseado em uma rede social

Abstract

Esse estudo trata da experiência dos usuários em interfaces web, e tem como objetivo identificar quais são os componentes mais influentes da experiência sobre a interação. A partir de uma categorização da experiência em aspectos estéticos, emocionais e hedônicos, desenvolveu-se um instrumento de pesquisa, aplicado a um grupo de usuários. Com os resultados obtidos é proposta uma discussão acerca da natureza do Design. Enquanto o design de experiências mostra-se como disciplina em consolidação, o Design em sentido amplo adquire implicações epistemológicas que o orientam ora para a arte, ora para engenharia. Os resultados da pesquisa mostram que o componente hedônico da eficiência ainda é tido como mais significativo pelos usuários.