Medida padronizada para avaliação de intangíveis organizacionais por meio da teoria da resposta ao item

Abstract

O problema de pesquisa trata de como realizar a avaliação dos intangíveis de modo padronizado, possibilitando considerar as diferentes características que oferecem vantagens competitivas às empresas. A pesquisa desenvolve um modelo para avaliação dos intangíveis, criando-se uma medida padronizada com o suporte da Teoria da Resposta ao Item (TRI). A medida estabelecida serve tanto aos gestores internos das organizações quanto aos seus stakeholders, permitindo conhecer os intangíveis da empresa e acompanhar a evolução de sua performance. A pesquisa bibliográfica no campo dos intangíveis, abrangendo as definições, classificações, métodos de avaliação e medição, indicadores e relatórios de divulgação, fornece suporte para a composição do modelo conceitual. A implementação da primeira fase do modelo é realizada por meio de um levantamento por amostragem, junto a 203 empresas associadas à Federação das Indústrias de Santa Catarina (FIESC), utilizando um conjunto de itens estruturado, produzido para o processo de desenvolvimento do capital humano (DCH). O conjunto de itens demonstra as propriedades de validade e confiabilidade e os pressupostos de unidimensionalidade e independência local. Os dados levantados permitem a criação da Escala de Medida de Performance nos Intangíveis # EMPI # com significados gerenciais para avaliação e conhecimento dos intangíveis em quatro níveis. O desenvolvimento das fases subseqüentes do modelo, abrangendo as categorias conceituais dos intangíveis, proporcionará a interpretação gerencial para os níveis da EMPI, formando um banco de itens. O banco de itens facilitará a avaliação por meio de medidas padronizadas e confiáveis tanto para os intangíveis quanto para as performances organizaciona