Metodologia para elaboração de sistema integrado de avaliação de desempenho logístico

Abstract

A avaliação de desempenho logístico apresenta atualmente um grande potencial para o desenvolvimento de estudos teóricos e práticos. Ao mesmo tempo, o ambiente mercadológico exerce pressão sobre as empresas para a redução de custos e geração de vantagem competitiva. Nesse contexto, esta tese apresenta uma Metodologia para a Elaboração de Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho Logístico, chamada MESIADLog. Ela visa permitir que uma empresa construa o seu próprio Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho Logístico-SIADLog, bem como possibilita às empresas uma análise sistematizada de seus processos, no sentido de identificar os processos-chave, as categorias,