Diagnóstico do clima organizacional como instrumento de gestão empresarial: o caso da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira

DSpace Repository

A- A A+

Diagnóstico do clima organizacional como instrumento de gestão empresarial: o caso da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira

Show full item record

Title: Diagnóstico do clima organizacional como instrumento de gestão empresarial: o caso da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira
Author: Nepomuceno, Carlos Alberto
Abstract: Este estudo objetivou identificar, através do diagnóstico do clima organizacional, instrumentos de gestão empresarial que visam melhorar o ambiente interno da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira, particularmente a Belgo Usina de João Monlevade. Tal objetivo evidencia o tipo de pesquisa realizada, que se caracteriza como sendo exploratório-descritiva. Seguindo o método do estudo de caso, numa abordagem qualitativa, investiga o ambiente organizacional. A coleta de dados é feita através de questionário. Participaram da amostra 1.191 funcionários da Belgo Usina de João Monlevade. A fundamentação teórica do estudo discute a relação da organização versus o ambiente e o papel da análise do clima organizacional como ponto de referência para a melhoria da gestão de pessoal. Com vistas a adentrar no estudo de caso, faz considerações sobre a motivação e a cultura organizacional. Em seguida, aborda o clima organizacional, buscando bases que venham a auxiliar na identificação de ações orientadas para o aprimoramento do ambiente organizacional e, conseqüentemente, dos resultados da empresa. Depois, procede a interpretação e análise dos resultados da pesquisa, composta por 5 dimensões: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Os resultados da pesquisa mostraram a percepção dos funcionários quanto aos diversos fatores estudados. Dentre as principais percepções, destacou-se a performance dos supervisores. Os funcionários reconhecem a capacitação técnica dos supervisores, mas indicaram problemas no relacionamento e na aplicação adequada da habilidade de supervisão. Com base nos resultados, concluiu-se, portanto, que é necessário um processo de capacitação para os supervisores, priorizando os desafios da liderança nos tempos atuais e desenvolvendo as habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação, formação e coordenação de equipes eficazes.
Description: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87515
Date: 2004


Files in this item

Files Size Format View
224398.pdf 1020.Kb PDF Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Search DSpace


Browse

My Account

Statistics

Compartilhar