A mudança na estrutura de uma empresa de base tecnológica: um estudo de caso

Abstract

O propósito deste estudo é investigar a mudança na estrutura de uma organização na visão de seus gestores e colaboradores tomando como referência os pressupostos teóricos sobre a mudança e a arquitetura organizacional. Em verdade a pergunta #por que a estrutura das organizações muda?#norteou a busca de uma resposta, construída a partir da compreensão do problema e possível por meio da formulação dos objetivos, que delimitaram a estrutura teórica e evocaram os aspectos metodológicos adequados ao estudo. Então, com o objetivo de compreender a mudança na estrutura de uma organização a partir da percepção de seus gestores e colaboradores, foram organizados e operacionalizados outros objetivos específicos: caracterizar a empresa (negócio, produto, mercado, ambiente); identificar as mudanças na estrutura da empresa - em que consistiram e por quê razões - do ponto de vista de seus gestores e colaboradores e interpretar as mudanças na estrutura da empresa a partir dos pressupostos teóricos. A pesquisa empírica foi realizada em uma empresa de base tecnológica. A metodologia adotada foi o estudo de caso. Os princípios metodológicos foram baseados numa perspectiva humanista que sustentaram a busca pela compreensão e interpretação de um fenômeno na perspectiva dos sujeitos # não interessando testar hipóteses, mas buscando entender um determinado fenômeno social contemporâneo. Verificou-se que a mudança na estrutura da empresa é um processo dinâmico que envolve contextos e sentimentos em relação à necessidade de mudar, dependendo então diretamente da capacidade de seus gestores e colaboradores de interpretar tais contextos. Nesse sentido as mudanças e as razões que as originaram foram identificadas e coladas numa seqüência que nos permitiu compreender como consistência, coerência e congruência são fatores críticos no design organizacional# processo responsável pela definição da estrutura.