Impacto adverso potencial resultante da utilização da tecnologia médico-hospitalar em estabelecimentos assistenciais de saúde

Abstract

A presente pesquisa desenvolve uma proposta de metodologia para identificar os impactos adversos potenciais dos subprodutos resultantes de processos que utilizam tecnologia médico-hospitalar (TMH). O objetivo é auxiliar às estruturas de engenharia clínica (EEC) no aprimoramento da segurança e da qualidade no ambiente hospitalar. Para a construção desta proposta, o sistema de prestação de serviços de saúde foi representado por meio da teoria geral de sistema e foi modelado utilizando-se a metodologia gerenciamento por processo, adaptada e modificada para a área da saúde. Esta proposta está constituída por cinco fases. Na primeira fase - Base metodológica - composta por quatro etapas, busca-se conhecer e uniformizar conceitos relacionados ao processo tecnológico em estudo. Na segunda fase - Modelagem do processo tecnológico - composta por oito etapas, busca-se estabelecer as fronteiras e a descrição do processo, evidenciando a ampla perspectiva das funções e como elas afetam direta ou indiretamente as funções e/ou outros processos dos estabelecimentos assistências de saúde. Na terceira fase - Análise do processo tecnológico - composta por quatro etapas, oportunidades de melhoria são identificadas por meio de análises do processo modelado e uso de ferramentas da qualidade, sendo os subprodutos e as causas que contribuem para a sua geração identificados. Na quarta fase - Avaliação do processo tecnológico - composta por quatro etapas, são avaliados parâmetros que poderiam minimizar a produção de subprodutos com o objetivo de diminuir o impacto adverso potencial. Finalmente, na quinta fase - Aperfeiçoamento contínuo - composta por quatro etapas, busca-se apontar sugestões para que, melhorias no processo possam ser alcançadas. A metodologia foi aplicada no serviço de radiologia de um hospital público de Florianópolis - SC, como um estudo de caso e, a partir da identificação de desperdícios no setor, não conformidades com as regulamentações vigentes e subprodutos gerados que podem causar risco físico e químico, foram apresentadas sugestões para melhoria do processo radiológico. A metodologia proposta, nesta pesquisa, constitui uma importante ferramenta para o aprimoramento da gestão da tecnologia médico-hospitalar (GTMH), no que diz respeito ao gerenciamento da mesma em todo o seu ciclo de vida, especialmente nas fases de utilização e obsolescência. Esta metodologia apresenta uma visão diferenciada de gerenciamento e procura a adequação ao uso da tecnologia, possibilitando a melhoria da eficiência de EEC na GTMH como parte de um processo tecnológico.