Proposta de indicadores de desempenho às distribuidoras de energia federalizadas do setor elétrico brasileiro

Abstract

Proposta de um conjunto de indicadores passíveis de mensuração e comparação, resumidos ao final em um único indicador global de desempenho, de modo a permitir às empresas distribuidoras de energia da holding Centrais Elétricas Brasileiras S.A. - ELETROBRÁS, além da busca pela melhoria, posicionarem-se frente às demais e permitir uma visão global do dos seus desempenhos. Concluindo, com a objetividade que se dá ao tratamento dos indicadores, torna-se possível uma percepção mais real das deficiências das gestões.