Bases para a gestão ambiental de um organização de prestação de serviços públicos de saneamento básico

Abstract

A partir da elaboração de uma Base de Dados e uma Base de Conhecimento e, ainda, tendo-se por base a gestão por processos, desenvolveu-se um modelo de avaliação das atividades desenvolvidas por uma organização de prestação de serviços de saneamento básico, capaz de subsidiar a construção do sistema de gestão ambiental dessa organização. A Base de Dados indicou os insumos utilizados e os produtos gerados, em cada processo e subprocesso dos macroprocessos da organização, enquanto a Base de Conhecimento, construída a partir da Base de Dados, permitiu a identificação do conjunto de causas e efeitos ambientais que é observado com a utilização de um insumo em determinado processo ou subprocesso, bem como permitiu a realização da análise dos requisitos legais e ambientais indicando, para cada situação, as ações ambientais propostas. O modelo desenvolvido também indica sugestões e recomendações para a formulação do plano de ação ambiental da organização. A validação do modelo teórico proposto foi realizada por meio de sua aplicação para a localidade de Apucarana, no Estado do Paraná. After the elaboration of a Database and a Base of Knowledge and, still, having for base the management of processes, a model of evaluation of the activities developed by an organization of administration of services of sanitation, capable to subsidize the construction of the system of environmental management of this organization. The Database indicated the used products input and the generated products output, in each process and subprocess of the macroprocesses of the organization, while the base of knowledge, constructed after the data base, it allowed to the identification of the set of causes and environmental effect that's observed with the one use produt input in determined process or subprocess, as well as allowed the accomplishment of the analysis of the legal and environment requisites indicating, for each situation, the environmental actions proposals. The developed model also indicates suggestions and recommendations for the formularization of the plan of environmental action of the organization. The validation of the considered theoretical model was carried through by means of its application for the locality of Apucarana, in the State of the Paraná.