Satisfação e compromisso quanto à oportunidade de interação/integração: incentivo ao employeeship. Um estudo de caso na Electrolux do Brasil S/A

Abstract

Para as organizações contemporâneas algumas inovações são inevitáveis e determinam um grande desafio aos seus administradores: manter a empresa forte, tendo que utilizar muitas estratégias empresariais que possibilitem sua vitalidade. Entre as estratégias elaboradas, estão as que almejam fazer dos trabalhadores reais forças vivas dentro da organização. Isto implica em garantir que eles venham dar o máximo por todo empreendimento. Quando os trabalhadores se dedicam ao máximo, a segurança para a empresa e para eles mesmos será muito maior, já que grandes diferenciais serão oferecidos aos clientes, vindos deste ambiente desafiador, inovador e motivador e de pessoas realmente compromissadas. Este trabalho objetiva confirmar esta necessidade com a qual as organizações modernas se deparam, de conduzirem seus trabalhadores a um nível elevado de desenvolvimento, compromisso, responsabilidade, lealdade e iniciativa. Foi realizado um estudo de caso no final do ano 2002, na Electrolux do Brasil S/A (população-alvo), sendo extraída uma amostragem de 153 funcionários. Um questionário contendo 35 afirmativas foi aplicado como instrumento de coleta de dados. Os resultados foram analisados com base numa abordagem qualitativa e confirmaram um elevado nível de satisfação e de compromisso daqueles trabalhadores, situação esta relacionada às aceitáveis condições de desenvolvimento pessoal, participação, reconhecimento e de aprendizagem.