Influência das características de liderança no gerenciamento de mudança organizacional

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a influência das características de Liderança (Visão, Percepção, Interação, Humildade) no processo de gerenciamento de mudança organizacional, por aqueles que exercem cargos de chefia, na organização em estudo. Para alcançar os objetivos desse trabalho, realizou-se uma pesquisa qualitativa numa empresa do ramo de telecomunicações do estado de Goiás, com a participação de 44 gestores que passaram por grandes processos de mudança organizacional. Os gestores que possuem essas características de liderança (percepção, visão, interação, humildade) podem influir e ajudar na construção de um ambiente saudável de trabalho onde as pessoas estão inseridas, e conseqüentemente gerar resultados mais positivos no processo de mudança organizacional. Os resultados da pesquisa baseados no caso analisado, segundo a prática dos gestores, mostraram-se coerente e semelhante quando comparados à literatura da área. Verificou-se que as características analisadas existem nos gestores, porém em intensidades diferentes nos níveis hierárquicos e elas interferiram nos resultados do processo de mudança da organização em estudo, principalmente contribuindo para a permanência ou não de gestores na organização, frente ao processo de redução do quadro de pessoal. Este tema adquire relevância principalmente considerando aos inúmeros processos de mudanças organizacionais que estão acontecendo hoje no mundo globalizado e competitivo onde necessariamente o capital humano se constitui no único agente capaz de gerar para as empresas o seu diferencial competitivo.