Comprometimento organizacional e qualidade do ensino: o caso da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Cascavel - PR

Abstract

Este trabalho contemplou um levantamento teórico do comportamento humano e suas implicações nas organizações, abordando os principais componentes do comprometimento com a organização, com a carreira e afetivo, e o Sistema de Avaliação de Desempenho. Apresentou, ainda, a evolução das faculdades brasileiras. Teve como objetivo verificar a relação existente entre o comprometimento e a qualidade do ensino, segundo a percepção de professores e alunos dos cursos de graduação da IES pesquisada. Esta pesquisa utilizou o método de estudo de caso, do tipo descritivo e natureza predominantemente quantitativa. Para a coleta de dados foram utilizados dois instrumentos de pesquisa em forma de questionário, a saber: a) a versão adaptada no Brasil do OCQ - Organizational Commitment Questionaire, aplicado aleatoriamente a amostra aleatória de docentes da IES; b) a Avaliação de Desempenho Institucional, aplicada aos discentes da IES desde 1999. Os principais resultados da investigação identificam que os docentes com mais de seis anos de trabalho na IES e com menos de dois anos de trabalho são os mais comprometidos com a faculdade, embora todos os docentes tenham uma avaliação média homogênea, o que possibilita concluir que a relação existente entre comprometimento organizacional e qualidade no ensino depende do tempo de serviço prestado em uma organização.