Disponibilidade, desempenho e segurança do ambiente de tecnologia da informação com acordo de nível de serviços utilizando ATM

Abstract

Este trabalho apresenta uma proposta para implementação de recursos visando assegurar uma alta disponibilidade e segurança do ambiente de Tecnologia da Informação. Serão considerados os aspectos do Acordo de Nível de Serviço (SLA - Service Level Agreement), a implementação da tecnologia ATM (Asynchronous Trasnfer Mode) integrada às redes convencionais. O trabalho apresenta algumas propostas para as diretrizes de segurança da informação de uma organização, visando preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações da instituição. Esta proposta é aplicável aos sistemas informatizados e os meios convencionais de processamento, comunicação e armazenamento de informações. O trabalho pretende fomentar a busca de orientação para a conduta considerada adequada aos negócios e aos objetivos da organização. Serão recomendadas tecnologias adequadas ao backbone da rede e ao Server Farm, apontando os pontos indispensáveis para manter uma disponibilidade de acordo com as exigências de um SLA. Serão sugeridas políticas de proteção das informações contra desnutrição, modificação e divulgação indevida, quer sejam acidentais ou intencionais. Serão destacadas as alternativas do LANE como serviço de integração das LANs convencionais ao ATM e o VRRP - Virtual Route Redundance Protocol (RFC 2338) como serviço de aumento da disponibilidade no backbone ATM e no Server Farm.