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Abstract:
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Este estudo analisa a passagem de plantão no contexto do processo de trabalho da enfermagem, com base em pesquisa realizada em um hospital público de Santa Catarina. Teve por objetivos: compreender a realidade atual da passagem de plantão no contexto do processo de trabalho de enfermagem, a partir da percepção dos trabalhadores de enfermagem e identificar aproximações da forma como esta atividade é realizada com as características do trabalho profissional ou com a fragmentação taylorista. O processo de trabalho, segundo a ótica do materialismo histórico dialético e a educação critica de Paulo Freire, constituíram-se no referencial teórico do estudo. Trata-se de uma pesquisa convergente-assistencial, nos termos formulados por Trentini e Paim (1999), sendo que os dados foram coletados através de entrevista, observação, estudo documental, e reflexão coletiva em um grupo focal. As entrevistas e o grupo focal foram realizados com trabalhadores de enfermagem. Participaram enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, que aceitaram participar do estudo, envolvendo 14 pessoas. Acrescentou-se ainda, dados que foram obtidos em entrevistas realizadas com duas lideranças de enfermagem da instituição. Os dados foram organizados em duas categorias básicas: entendimento da passagem de plantão e sua importância no processo de trabalho; fatores que interferem no processo de trabalho - aspectos positivos e negativos da realidade atual, considerando-se a organização, condições e relações de trabalho. A importância da passagem de plantão aparece nas falas de vários dos integrantes da pesquisa, acompanhadas de múltiplos fatores, que tornam a passagem de plantão insatisfatória. O estudo aborda estas intercorrências consideradas críticas na passagem de plantão pelos trabalhadores como: interrupções, ruídos, trânsitos de pessoas não pertencentes a equipe de enfermagem, local inapropriado e outras que podem prejudicar a comunicação neste momento da assistência de enfermagem. Os resultados evidenciaram que: a comunicação ainda é frágil na passagem de plantão, mas não foi um dos fatores considerados críticos pelos sujeitos da pesquisa; apresenta muitos defeitos em todos os elementos do processo comunicativo; apresenta linguagem inadequada; não esta baseada na filosofia da enfermagem, priorizando o sujeito hospitalizado como centro das atividades; há uma sub-utilização e pouca valorização deste espaço destinado à passagem de plantão. O estudo evidenciou, também, que na passagem de plantão a enfermagem apresenta, simultaneamente, características de atividade profissional com características de trabalho taylorista. Também sugere que para ocorrer a superação da "situação-limite" passagem de plantão deve-se: aumentar progressivamente a relação entre trabalho equilibrante e trabalho fatigante; instalar um processo de mudança c/ integração de novas práticas no cotidiano; propiciar mecanismos que garantam a implementacão de mudanças; criar espaços de reflexão sobre os problemas do mundo do trabalho e o trabalho em saúde e enfermagem; discutir o processo de trabalho em saúde, tendo como eixo norteador os elementos do processo de trabalho; discutir as práticas que reforçam o trabalho alienado e fragmentar e fortalecer as que se aproximam do trabalho profissional, criativo e emancipador; criar mecanismos que facilitem a educação permanente dos trabalhadores e propiciar um ambiente físico que proporcione uma troca entre o sujeito hospitalizado e trabalhadores. |
