Avaliação da percepção do cliente interno: serviços de aquisição de livros de uma biblioteca universitária

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Avaliação da percepção do cliente interno: serviços de aquisição de livros de uma biblioteca universitária

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dc.contributor Universidade Federal de Santa Catarina pt_BR
dc.contributor.advisor Rados, Gregorio Jean Varvakis pt_BR
dc.contributor.author Lemos, Luiz Augusto Pinto pt_BR
dc.date.accessioned 2012-10-20T05:01:27Z
dc.date.available 2012-10-20T05:01:27Z
dc.date.issued 2002
dc.date.submitted 2002 pt_BR
dc.identifier.other 185795 pt_BR
dc.identifier.uri http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83962
dc.description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. pt_BR
dc.format.extent xiii, 142 f.| il. pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.publisher Florianópolis, SC pt_BR
dc.subject.classification Engenharia de produção pt_BR
dc.subject.classification Bibliotecas universitarias pt_BR
dc.subject.classification Serviços (Economia) pt_BR
dc.subject.classification Avaliação pt_BR
dc.subject.classification Bibliotecas universitarias - pt_BR
dc.subject.classification AquisicOes pt_BR
dc.subject.classification Bibliotecas universitarias pt_BR
dc.subject.classification Serviço ao cliente pt_BR
dc.subject.classification Serviço ao cliente pt_BR
dc.subject.classification Avaliação pt_BR
dc.title Avaliação da percepção do cliente interno: serviços de aquisição de livros de uma biblioteca universitária pt_BR
dc.type Dissertação (Mestrado) pt_BR


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